Fraktpolicy

Hur kan du kontakta Selverda?

Du kan nå oss via e-post på info@selverda.com. Vår vänliga kundtjänst står redo att hjälpa dig.

 

Leveranstider

Leveranstiderna varierar avsevärt beroende på land, region och plats, samt tillgängligheten av frakttjänster. Du kan förvänta dig att din beställning behandlas inom 1–2 arbetsdagar och att paketet anländer inom 5–9 arbetsdagar.

 

Expressfrakt

Genom att välja Priority- eller Expressfrakt behandlas din beställning före andra beställningar. Om vår leverantör erbjuder en expressfraktmetod använder vi den. Om detta inte är möjligt skickar vi din beställning via standardfraktmetoden. Observera att Priority- eller Expressfrakt inte alltid garanterar en kortare leveranstid.

 

Kan jag ändra eller avbryta min beställning?

Eftersom vi strävar efter att behandla beställningar så snabbt som möjligt måste du begära ändringar eller avbokningar inom 12 timmar efter att du lagt din beställning. Tyvärr kan förfrågningar som skickas in efter denna tid inte uppfyllas. När du har mottagit din beställning kan du returnera den för full återbetalning.

 

När får jag min återbetalning?

Alla återbetalningar krediteras din ursprungliga betalningsmetod. Om du betalade med kredit- eller betalkort krediteras återbetalningen vanligtvis din kortutgivares bank inom 7–10 arbetsdagar efter att du mottagit den returnerade varan eller begäran om avbokning. Kontakta din kortutgivares bank om du har några frågor om när återbetalningen kommer att synas på ditt konto.

Om du inte har fått din återbetalning ännu rekommenderar vi följande: Kontakta din bank eller ditt kreditkortsföretag, eftersom det kan ta lite tid innan återbetalningen syns på ditt konto.